Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratung, Verkauf, Einrichtung, Reparatur und Betreuung von EDV. Stand: 22. September 2026.

1. Vertragspartner und Geltung

Vertragspartner ist Jürgen Gmasz, JG-Computers EDV Dienstleistungen, TechLab, Thomas-Alva-Edison-Str. 2, BT 4, 1. OG, 7000 Eisenstadt, Österreich. Kontakt: office@jg-computers.at, +43 664 911 99 94.

Diese AGB gelten, wenn sie vor Vertragsabschluss vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen gehen vor. Die Veröffentlichung auf der Website allein ändert keine bestehenden Verträge. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzbestimmungen. Verbraucher sind auch natürliche Personen, soweit das Geschäft der Vorbereitung ihrer erstmaligen unternehmerischen Tätigkeit dient.

2. Angebot und Leistungsumfang

Die Website informiert über unsere Leistungen und bietet keine direkte Bestellfunktion. Ein Vertrag kommt durch übereinstimmende Erklärungen über die beauftragten Leistungen und die Vergütung zustande. Umfang, Termine, Preise und gegebenenfalls Laufzeit werden im jeweiligen Angebot oder Auftrag festgehalten. Zusätzliche Leistungen und Änderungen werden gesondert vereinbart.

Bei laufender Wartung, Cloud- oder Serverbetreuung werden betreute Systeme, Tätigkeiten, Zuständigkeiten, Entgelt und Kündigungsbedingungen ausdrücklich vereinbart. Eine ständige Überwachung, bestimmte Reaktionszeit oder Rund-um-die-Uhr-Bereitschaft ist nur geschuldet, wenn sie vereinbart wurde. Gesetzliche Gewährleistungs- und Aktualisierungspflichten bleiben bestehen.

3. Preise und Kostenvoranschläge

Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Preisangaben gegenüber Verbrauchern enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Ausschließlich an Unternehmen gerichtete Angebote können ausdrücklich als Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer ausgewiesen werden. Fahrt-, Versand- und sonstige Nebenkosten werden vor Beauftragung bekannt gegeben. Bei Abrechnung nach Aufwand werden Stundensatz und Abrechnungseinheit vorher vereinbart.

Für einen kostenpflichtigen Kostenvoranschlag oder eine kostenpflichtige Diagnose informieren wir vorab über das Entgelt. Gegenüber Verbrauchern gilt die Richtigkeit eines Kostenvoranschlags als gewährleistet, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wurde. Zeichnet sich eine erhebliche Überschreitung eines unverbindlichen Kostenvoranschlags ab, informieren wir rechtzeitig und klären das weitere Vorgehen vor zusätzlichen Arbeiten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

4. Mitwirkung, Zugang und Datensicherung

Bitte stelle die zur vereinbarten Arbeit erforderlichen Informationen, Berechtigungen und rechtmäßig verwendbaren Softwarelizenzen bereit. Fernwartung erfolgt nach Absprache und nur im beauftragten Umfang. Ein dauerhafter Fernzugang wird gesondert vereinbart.

Vor Arbeiten, bei denen Daten verändert oder verloren gehen könnten, stimmen wir die erforderliche Datensicherung ab. Teile uns mit, wenn keine aktuelle Sicherung vorhanden ist. Ist die Sicherung Teil unseres Auftrags, übernehmen wir die dafür vereinbarten Aufgaben. Eine fehlende Kundensicherung führt nicht zu einem pauschalen Haftungsausschluss. Datenlöschung, Neuinstallation und vergleichbare wesentliche Eingriffe werden vor Durchführung abgestimmt.

5. Lieferung, Termine und Abholung

Vereinbarte Liefer- und Leistungstermine sind maßgeblich. Über erkennbare Verzögerungen informieren wir unverzüglich. Bei Leistungsstörungen gelten die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf angemessene Nachfristsetzung und gegebenenfalls Rücktritt oder Schadenersatz.

Bei Versand an Verbraucher geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über. Gesetzliche Ausnahmen bei einer selbständig beauftragten Beförderung bleiben unberührt. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regeln des jeweiligen Geschäfts.

Nach Abschluss einer Reparatur vereinbaren wir die Abholung oder Rückgabe. Allein der Ablauf einer Abholfrist berechtigt uns nicht zur beliebigen Verwertung oder Entsorgung des Geräts. Etwaige Aufbewahrungskosten müssen auf einer wirksamen Vereinbarung oder gesetzlichen Grundlage beruhen.

6. Zahlung und Eigentum

Zahlungen sind zum vereinbarten Zeitpunkt fällig. Fehlt eine besondere Vereinbarung, ist die Rechnung nach vertragsgemäßer Leistungserbringung und Zugang fällig. Vorauszahlungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Gesetzliche Zurückbehaltungs- und Aufrechnungsrechte bleiben bestehen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Mahn- und Betreibungskosten werden nur im gesetzlich zulässigen, notwendigen und angemessenen Umfang verlangt. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum; daraus folgt kein Recht, ohne Zustimmung oder gesetzliche Grundlage Räume zu betreten oder Waren eigenmächtig zurückzunehmen.

7. Gewährleistung, Aktualisierungen und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das ABGB und bei Verbrauchergeschäften das KSchG sowie, soweit anwendbar, das Verbrauchergewährleistungsgesetz. Gesetzlich geschuldete Aktualisierungen werden nicht durch diese AGB ausgeschlossen. Herstellergarantien bestehen zusätzlich und schränken gesetzliche Ansprüche gegen uns nicht ein.

Bitte melde erkennbare Mängel, damit wir sie prüfen und beheben können. Für Verbraucher besteht dadurch keine zusätzliche Untersuchungs- oder Rügepflicht. Bei beiderseits unternehmensbezogenen Warenkäufen bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 UGB bestehen.

Für Schäden einschließlich Datenverlust haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss für Personenschäden, Schäden an übernommenen Geräten, grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Zwingende Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

8. Rücktritt und Datenschutz

Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossenen Verträgen können Verbrauchern gesetzliche Rücktrittsrechte zustehen. Einzelheiten und ein Musterformular stehen unter Rücktritt / Widerruf. Ein vorzeitiger Beginn einer Dienstleistung wird gesondert vereinbart; die Zustimmung zu diesen AGB allein ersetzt das erforderliche ausdrückliche Verlangen nicht.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit wir personenbezogene Daten für einen Kunden als Auftragsverarbeiter verarbeiten, ist vor dieser Verarbeitung die erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.

9. Anwendbares Recht und Zuständigkeit

Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbrauchern lässt diese Rechtswahl den zwingenden Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats unberührt, soweit dieser gesetzlich anwendbar ist. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten von Verbrauchern wird nicht getroffen.