Rücktritt / Widerruf

Information für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen im Anwendungsbereich des FAGG. Die Website hat keine Bestellfunktion. Ob ein Rücktrittsrecht besteht, richtet sich nach dem konkret abgeschlossenen Vertrag.

Rücktrittsrecht und Frist

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bei Dienstleistungen sowie bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger beginnt die Frist am Tag des Vertragsabschlusses. Bei Waren beginnt sie an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung zählt der Erhalt der letzten Ware, bei Teilsendungen der Erhalt der letzten Teilsendung. Bei regelmäßigen Warenlieferungen über einen festgelegten Zeitraum zählt der Erhalt der ersten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief: Jürgen Gmasz, JG-Computers EDV Dienstleistungen, TechLab, Thomas-Alva-Edison-Str. 2, BT 4, 1. OG, 7000 Eisenstadt, Österreich; Telefon +43 664 911 99 94; E-Mail office@jg-computers.at. Das untenstehende Musterformular ist freiwillig. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Bei Waren können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen. Senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an die oben genannte Anschrift. Die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Unmittelbare Rücksendekosten tragen Sie nur, wenn Sie darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurden. Für nicht normal per Post versendbare Waren werden erforderliche Angaben zu Rücksendekosten vor Vertragsabschluss gesondert erteilt. Gesetzlich vorgeschriebene kostenlose Abholungen bleiben unberührt.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war, und die gesetzlichen Voraussetzungen für diesen Anspruch erfüllt sind.

Dienstleistungen vor Ablauf der Frist

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass wir während der Rücktrittsfrist beginnen, und Sie anschließend zurücktreten, ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen der angemessene Anteil der bis dahin erbrachten Leistung zu bezahlen. Das setzt insbesondere die vorgeschriebenen Informationen und Ihr ausdrückliches Verlangen voraus. Nach vollständiger Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung entfällt das Rücktrittsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zum Beginn und Ihrer Bestätigung, den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Erfüllung zur Kenntnis genommen zu haben.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein Rücktrittsrecht kann insbesondere bei tatsächlich nach Kundenspezifikationen angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren sowie bei versiegelter Computersoftware entfallen, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Nicht jede Auswahl üblicher Hardwarekomponenten ist damit automatisch eine Sonderanfertigung.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger entfällt das Recht bei vorzeitigem Beginn nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, Ihrer Bestätigung der Kenntnis des Rechtsverlusts und der gesetzlich erforderlichen Vertragsbestätigung. Bei ausdrücklich angeforderten Besuchen für dringende Reparaturen gilt die gesetzliche Ausnahme nur im vorgesehenen Umfang; nicht ausdrücklich verlangte zusätzliche Leistungen und nicht notwendige Ersatzwaren sind davon nicht automatisch erfasst. Über einschlägige Ausnahmen informieren wir vor Vertragsabschluss. Besondere gesetzliche Schutzregeln bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Text ausfüllen und per E-Mail oder Post senden:

Musterformular als Textdatei herunterladen

Stand: 22. September 2026.